よくある質問

油揚げの消費期限はどのくらいですか?
油揚げの消費期限は、製造日から約5日です。生ものですので、なるべく早くお召し上がり下さい。
油揚げの保存方法はどうしたらいいですか?冷凍しても大丈夫でしょうか?
10℃以下の冷蔵庫で保存してください。常温に置いておきますと品質が落ちてしまいます。
また、どうしても消費期限内に食べられないという場合は冷凍保存も可能です。解凍後も変わらずおいしくお召し上がりいただけますが、長期保存や解凍方法をお間違いにならない様、お気をつけ下さい。
寄せ豆腐の消費期限はどのくらいですか?
寄せ豆腐の消費期限は、製造日から約5日です。こちらも生ものですので、10℃以下の冷蔵庫で保存し、なるべく早くお召し上がり下さい。
どうやって注文すればいいのですか?
ネット上から、もしくはお電話からご注文を承っております。
くわしくはこちらをご覧下さい ⇒ お買い物ガイドへ
商品はいつ到着しますか?
選択していただいたお支払い方法によって、最短お届け日は変わりますが、目安としてはお客様の決済完了後弊社が確認し、1日~3日以内の発送となります。弊社商品はすべて職人による手作りですので、受注状況によりましては少しお時間を頂く場合もございます。ご了承下さい。
配達希望日・時間の指定は可能ですか?
はい、注文日より4日以降の日時指定が可能となっております。注文情報入力の際に配達希望日を指定して下さい。
配達時間の指定は、午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時からお選びいただけます。
送料はいくらですか?
送料は全国一律500円です。ただし、離島につきましては別途追加の送料がかかりますのでお問い合わせください。
配送業者はどちらですか?
配送業者はヤマト運輸のクール便となります。
支払方法は何がありますか?
お支払い方法は「Paypal決済(クレジットカード)」「銀行振込」「代金引換」からお選びいただきます。
詳しくはこちらをご覧下さい ⇒ お買い物ガイドへ
商品をギフト包装にはしていただけますか?
はい、承っております。ラッピングかのしをご利用いただけますが、ラッピングは有料となっております。のしのみは無料です。
注文情報入力の際に、ギフト包装の希望をお伝えください。
商品はキャンセルできますか?
はい、商品発送前(ご注文から1日~2日以内)であればご注文のキャンセルを承っております。
配達希望日を特に指定していない場合は、できるだけお電話にてご連絡下さい。
発送後のキャンセルは、いかなる場合もお受けすることができませんのでご了承下さい。
商品の返品はできますか?
食品のため、お客様のご都合による返品・返金・交換は基本的にお受けしておりません。商品の状態には万全を期しておりますが、万が一、商品の不良や誤配送等の場合は商品到着後3日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。

商品到着後にご不明な点がございましたらお問い合わせください。

お支払いについて 当店でお買い物をされる際のお支払い方法は、以下の中からお選びいただけます。

クレジットカード(Paypal決済)
Paypalにて代金をお支払いいただきます。当店で決済完了確認後、商品を発送いたします。
※支払回数は一括のみとなっております。
【ご利用可能なクレジットカード】
クレジットカード

代金引換
商品到着時に、宅配便のドライバーへ直接代金をお支払いいただきます。 ご自宅での支払いのため、振込にいく手間がかかりません。
※別途、代引手数料が発生致します。

銀行振込
※現在、一時的にお選びいただけません。
商品発送前に代金をお支払いいただきます。前払いとなりますので、発送は入金確認後となります。

配送と送料について ヤマト運輸のクール便にてお送りいたします。(※配送の関係で佐川急便・郵便になる場合があります)
ご注文時にお届け日の指定が可能です。
当日16時までのご注文で当日発送、最短で翌日以降にお客様の元へお届けいたします。
【指定可能時間】 配達指定可能時間 ※一部離島につきましてはお届け日、時間帯のご希望に添えない場合がございます。
※地域、天候、交通状況などにより、ご希望に添えかねる場合もございます。

送料は、全国一律500円です。
※離島につきましては、別途送料が発生致します。ご了承下さい。正式な送料はご注文確認メールにて担当者よりお伝えいたします。
個人情報について 当店は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、個人情報を予め示した提供先(運送業者や決済管理会社等)以外の第三者に開示、もしくは提供することは一切ございません。

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